Takuu

Takuu

Seisomme tuotteidemme laadun takana ja tarjoamme rajoitetun takuun valmistusvirheitä vastaan.

Runko: Peitetty a:lla 2 vuoden takuu valmistusvirheitä vastaan.

Sähkökomponentit: Akku, moottori, ohjain, näyttö ja laturi on peitetty suojakalvolla. 1 vuoden takuu valmistusvirheitä vastaan.

Takuuaika alkaa alkuperäisestä ostopäivästä.

Ketä vakuutus kattaa?

Tämä takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu suoraan shengmilo.netMuiden verkkosivustojen, markkinapaikkojen, jälleenmyyjien, jälleenmyyjien tai yksityisten myyjien kautta ostettujen tuotteiden takuupyynnöt on osoitettava alkuperäiselle myyjälle.

Mitä ei kata?

Takuu ei kata:

• Tuotteet, jotka eivät ole sovellettavan takuuajan rajoissa.

• Normaali kuluminen, mukaan lukien renkaat, jarrupalat, ketjut, kahvat, vaijerit ja muut kulutusosat.

• Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen suorituskykyyn tai turvallisuuteen, mukaan lukien pienet naarmut, kolhut, maalin lohkeamat tai pintajäljet.

• Onnettomuuksien, väärinkäytön, virheellisen kokoonpanon, virheellisen huollon tai virheellisen säilytyksen aiheuttamat vahingot.

• Vauriot, jotka johtuvat muutoksista, luvattomista korjauksista tai muiden kuin alkuperäisten osien asennuksesta.

• Vesi-, kemikaali-, korroosio- tai ympäristövahingot.

• Kaupallinen käyttö, kilpa-ajo, temppuajo tai muu äärimmäinen käyttö.

• Tuotteet, joiden sarjanumerot on poistettu, muutettu tai niitä ei voi lukea.

Takuuvaatimuksen tekeminen

Jos uskot, että tuotteessasi on takuuongelma, ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi.

• Ongelman kuvaus.

• Selkeitä valokuvia tai videoita, jotka osoittavat ongelman.

Tekninen tiimimme saattaa pyytää lisätietoja tai perusvianetsintäohjeita ongelman syyn tunnistamiseksi.

Useimmat takuuvaatimukset voidaan ratkaista korvaavilla osilla ja teknisellä tuella ilman, että polkupyörää tarvitsee palauttaa.

Korjaukset ja varaosat

Jos takuuvaatimus hyväksytään, toimitetaan tarvittaessa varaosia.

Asiakkaiden on ehkä asennettava varaosat itse tai paikallisen pyöräteknikon avustuksella.

Asennusoppaita ja teknistä tukea tarjotaan aina kun mahdollista.

Kolmannen osapuolen työvoimakuluja, korjauskustannuksia tai palvelumaksuja ei korvata, ellemme ole niitä etukäteen hyväksyneet.

Takuuehdot

Ostotodistus osoitteesta shengmilo.net ja voimassa oleva tilausnumero vaaditaan kaikkiin takuuvaatimuksiin.

Polkupyörän sarjanumeron ja tunnistetarrojen on pysyttävä ehjinä ja muuttumattomina.

Takuuaika alkaa alkuperäisestä ostopäivästä eikä käynnisty uudelleen, jos toimitetaan varaosia.

Takuun piiriin kuuluville toimitetuille varaosille takuu on voimassa alkuperäisen takuuajan loppuun asti.

Tarvita apua?

Jos sinulla on kysyttävää takuun kattavuudesta tai tarvitset apua takuuvaatimuksen kanssa, ota meihin yhteyttä:

support@shengmilo.net

Tukitiimimme auttaa sinua mielellään.