Palautus- ja palautuskäytännöt

Palautukset

Otamme vastaan ​​palautuspyyntöjä sisällä 30 päivän toimitus.

Palautukseen oikeuttaminen:

• Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

• Kaikki mukana tulevat lisävarusteet, laturit, avaimet, käyttöohjeet ja ilmaiset lahjat on palautettava.

• Ostotodistus vaaditaan.

Ota meihin yhteyttä ennen minkään tuotteen palauttamista, jotta voimme antaa palautusohjeet.

Mielenmuutos palaa

Jos muutat mielesi, voit pyytää palautusta kuluessa 30 päivän toimitus.

Jotta tuote olisi oikeutettu hyvitykseen, sen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.

Tuotteissa, joissa on käytön, muutoksen, vaurioiden tai puuttuvien osien merkkejä, ei välttämättä voida saada hyvitystä.

Tilaa peruutukset

Tilaukset voi peruuttaa maksutta ennen käsittelyn alkamista.

Kun tilaus on vapautettu varastolle käsiteltäväksi, peruutus ei välttämättä ole enää mahdollista. Jos peruutus hyväksytään käsittelyn alettua, vähennys on enintään 200 € per pyörä voi kattaa toimitus- ja käsittelykuluja.

Palauta toimitus

Asiakkaat ovat vastuussa palautuslähetysten järjestämisestä ja maksamisesta.

Hyväksyttyjen mielenmuutosten palautusten osalta 200 € toimitus- ja käsittelykulujen vähennys pyörää kohden käytetään hyvitykseen.

Tämä summa kattaa lähtevät lähetykset, palautuskuljetukset, varastokäsittelyn, tarkastukset ja hallinnolliset kulut.

Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset

Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä.

Jos pyöräsi saapuu vaurioituneena, viallisena tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin toimitus ja liitä mukaan kuvia ongelmasta.

Monissa tapauksissa varaosat tai muu sopiva ratkaisu voivat ratkaista ongelman ilman palautusta.

Palautuksia ei hyväksytä

Emme voi hyväksyä palautuksia:

• Tuotteet, joissa on käytön tai vaurioiden jälkiä.

• Tuotteet, joista puuttuu lisävarusteita, osia tai pakkausta.

• Käytetyt lisävarusteet tai kulutusosat.

• Ilmaisia ​​lahjoja tai mainostuotteita.

• Erikoistilauksesta tai räätälöidysti valmistettuja tuotteita.

• Palautukset lähetetään ilman ennakkohyväksyntää.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle tuloksesta.

Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle kuluessa 5 – 7-työpäivät.

Tarvita apua?

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, hyvityksistä, vahingoittuneista tuotteista tai tilauksen peruutuksista, ota meihin yhteyttä:

support@shengmilo.net

Ota meihin yhteyttä ennen maksuriitautuksen tai takaisinperinnän aloittamista, sillä useimmat ongelmat voidaan ratkaista suoraan tukitiimimme toimesta.